Cómo diseñar una simulación de phishing autorizada, educativa y medible sin exponer datos ni crear una cultura punitiva.
Autorización y objetivos
Define responsables, audiencia, fechas, límites y tratamiento de resultados antes de enviar mensajes. La campaña debe tener autorización expresa y coordinación con seguridad, tecnología y las áreas aplicables.
Selecciona comportamientos concretos: reconocer urgencia, verificar solicitudes, evitar entregar credenciales y utilizar el canal de reporte.
Diseñar una experiencia educativa
Utiliza escenarios relacionados con riesgos reales sin pedir información sensible ni provocar consecuencias desproporcionadas. Ofrece una explicación inmediata y clara cuando sea apropiado.
- Evitar recopilar contraseñas reales
- Proteger la identidad y resultados individuales
- Preparar soporte para dudas y reportes
- Adaptar ejemplos a funciones y riesgos
- Definir cómo detener la campaña
Medir lo que ayuda a mejorar
Además de interacciones, mide reportes, tiempo de detección y capacidad del equipo para responder. Los resultados agregados permiten identificar procesos confusos y temas de capacitación.
Repite ejercicios con variaciones razonables y combina formación, controles de correo y procedimientos de verificación.
SOLUCIONES RELACIONADAS